Das Bestellpunktverfahren ist eine Methode, bei der der Kunde seine Bestellung an einem bestimmten Punkt in einem Geschäft aufgibt. Dieser Punkt kann entweder eine Kasse oder ein Informationsschalter sein. Der Kunde gibt dann seinen Namen, seine Adresse und die Artikel, die er bestellen möchte, an den Mitarbeiter am Schalter oder an die Kasse. Der Mitarbeiter gibt dann die Bestellung in einen Computer ein und berechnet die Kosten für die Artikel. Der Kunde bezahlt dann die Artikel an der Kasse und nimmt sie mit nach Hause.
Das Bestellpunktverfahren ist vor allem in großen Geschäften und Supermärkten weit verbreitet. Es ist eine praktische Methode für den Kunden, weil er die Artikel, die er kaufen möchte, nicht selbst suchen und tragen muss. Es ist auch eine praktische Methode für das Geschäft, weil die Mitarbeiter so die Bestellungen schneller bearbeiten können.
Beispiel:
Herr Meier geht in einen Supermarkt und geht zur Kasse. Er sagt dem Mitarbeiter: „Ich möchte eine Packung Butter, eine Packung Margarine und eine Packung Eier bestellen.“ Der Mitarbeiter gibt die Bestellung in den Computer ein und sagt zu Herrn Meier: „Das wird 15 Euro kosten.“ Herr Meier bezahlt die Artikel an der Kasse und nimmt sie mit nach Hause.
Aufgaben
1. Was ist das Bestellpunktverfahren?
2. Wo ist das Bestellpunktverfahren vor allem verbreitet?
3. Warum ist das Bestellpunktverfahren praktisch für den Kunden?
4. Warum ist das Bestellpunktverfahren praktisch für das Geschäft?
5. Machen Sie ein kurzes Gespräch zu zweit. Einer ist der Kunde, der andere ist der Mitarbeiter. Der Kunde gibt eine Bestellung am Bestellpunkt auf.
Lösungen
1. Was ist das Bestellpunktverfahren?
Das Bestellpunktverfahren ist eine Methode, bei der der Kunde seine Bestellung an einem bestimmten Punkt in einem Geschäft aufgibt. Dieser Punkt kann entweder eine Kasse oder ein Informationsschalter sein.
2. Wo ist das Bestellpunktverfahren vor allem verbreitet?
Das Bestellpunktverfahren ist vor allem in großen Geschäften und Supermärkten weit verbreitet.
3. Warum ist das Bestellpunktverfahren praktisch für den Kunden?
Das Bestellpunktverfahren ist eine praktische Methode für den Kunden, weil er die Artikel, die er kaufen möchte, nicht selbst suchen und tragen muss.
4. Warum ist das Bestellpunktverfahren praktisch für das Geschäft?
Das Bestellpunktverfahren ist eine praktische Methode für das Geschäft, weil die Mitarbeiter so die Bestellungen schneller bearbeiten können.
5. Machen Sie ein kurzes Gespräch zu zweit. Einer ist der Kunde, der andere ist der Mitarbeiter. Der Kunde gibt eine Bestellung am Bestellpunkt auf.
Kunde: Guten Tag, ich möchte eine Packung Butter, eine Packung Margarine und eine Packung Eier bestellen. Mitarbeiter: OK, das wird 15 Euro kosten. Kunde: Gut, ich bezahle die Artikel an der Kasse und nehme sie mit nach Hause.
